”Vår uppgift är att hjälpa dig.”

Läs om hur Ferhat och hans kollegor hjälper våra kunder

Få snabb hjälp av vårt Affärscenter.

När du behöver snabb hjälp kan du alltid ringa eller skicka e-post till vårt Affärscenter. Där väntar dedikerade anställda med erfarenhet av alla typer av frågor på att hjälpa och vägleda dig. Här kan du bland annat ställa frågor om vårt online-system, en kreditlimitansökan eller om du har behov av ytterligare klargörande av ett kreditlimitbeslut. Vårt Affärscenter hanterar ungefär 5.000 förfrågningar per år och du når alltid fram till oss på telefon utan att behöva sitta i kö.

"Ett bra samarbete bygger på kommunikation – inga frågetecken ska behöva finnas."

Läs om hur Helena och hennes kollegor hjälper våra kunder

När du blivit kund hos Atradius tilldelas du en Account Manager som är din kontaktperson. Din Account Manager tar hand om de övergripande detaljerna i ert avtal och hjälper bland annat till att justera avtalet om ni börjar handla med nya marknader eller betalningsvillkor. Din Account Manager fungerar också som ett bollplank som kan ge råd om till exempel standard på betalningsvillkor samt praxis i olika branscher och marknader.

”Lokala kreditbedömare garanterar kvalitet för våra kunder i hela världen.”

Läs om hur Camilla och hennes kollegor runt om i världen säkerställer att våra kunder får tillgång till bästa möjliga kreditbedömning och bevakning av köpare.

Kreditbedömning är vår kärnverksamhet och det är våra kreditbedömare som tar hand om den dagliga kreditbedömningen världen över. Era kunder kommer att bli analyserade av en lokal kreditbedömare som med sin erfarenhet av er marknad bidrar med lokal kunskap och expertis. Om vi får positiv information om era tidigare icke-kreditvärdiga kunder kommer vi att kontakta er för nya möjligheter till försäkringsskydd. Därutöver, som en extra kvalitetskontroll, ägnar sig en del av vår avdelning åt kreditbedömning av de fall där försäkringsvillkor eller andra omständigheter bör ges särskild hänsyn.